Compra segura

Compre con total confianza

En Dignum queremos que cada compra se realice con tranquilidad. Estas recomendaciones le ayudan a identificar nuestros canales oficiales, proteger su información y comprar de forma segura. Complementan nuestros términos y condiciones y el aviso de privacidad.

1. Compre solo por canales oficiales

Realice sus compras o consultas únicamente a través de joyeriadignum.com, nuestras redes sociales oficiales, nuestro WhatsApp oficial o directamente en la boutique. Si duda de la autenticidad de un canal, contáctenos antes de pagar.

2. Verifique los datos de pago

Antes de una transferencia o depósito, confirme que los datos bancarios provienen directamente de Dignum por un canal oficial. Ante cualquier cambio de cuentas, pida una confirmación adicional.

3. Pida siempre una confirmación

Antes de pagar, verifique modelo, metal, piedras, talla, precio, tiempo de entrega y cualquier personalización. Una vez confirmado el pedido, recibirá la documentación correspondiente.

4. Proteja su información

Dignum nunca le pedirá contraseñas, códigos de verificación, NIP bancarios ni acceso a sus cuentas. No comparta información sensible con terceros.

5. Conserve su documentación

Guarde su comprobante de compra, factura (cuando aplique), certificado de autenticidad y cualquier documento de su joya. Facilitan cualquier aclaración o servicio posterior.

6. Envíos seguros

Cuando su compra incluya envío (servicio disponible según el caso), confirme la dirección, dé seguimiento al número de rastreo y revise el paquete al recibirlo, reportando de inmediato cualquier anomalía.

7. Cuidado con fraudes

Desconfíe de promociones poco realistas, perfiles no verificados o solicitudes urgentes de pago. Si recibe comunicaciones sospechosas usando el nombre de Dignum, repórtelo por nuestros canales oficiales.

8. ¿Detectó una irregularidad?

Si sospecha de un intento de fraude, un sitio falso o una comunicación no autorizada, suspenda cualquier pago y comuníquese de inmediato con Dignum para verificar.

9. Contacto

Para verificar la autenticidad de un canal, un método de pago o una compra, escríbanos por los medios oficiales publicados en el sitio o visite la boutique.

Última actualización: 7 de julio de 2026.