Apartados y anticipos
Aparta tu pieza
En Dignum puede apartar determinadas piezas para darle mayor flexibilidad. Esta política complementa nuestros términos y condiciones y se aplica sin perjuicio de los derechos previstos por la legislación mexicana.
1. Alcance
Aplica a las piezas disponibles para apartado en boutique o, cuando Dignum lo autorice, mediante sus canales de atención.
2. Cómo se inicia un apartado
Un apartado se considera iniciado una vez que Dignum confirma la disponibilidad de la pieza y recibe el anticipo acordado. Una cotización o una reserva verbal no constituyen un apartado.
3. Anticipos
El monto del anticipo se le informa antes de confirmar el apartado y se aplica al precio final de la compra una vez liquidado el saldo pendiente.
4. Vigencia
Salvo pacto distinto por escrito, cuenta con 30 (treinta) días naturales para liquidar el 100% del valor de la pieza. Durante ese periodo procuraremos mantenerla reservada exclusivamente para usted.
5. Vencimiento
Si el apartado no se liquida en el plazo y no hay prórroga autorizada por escrito, la pieza podrá volver a la venta. El monto abonado no se pierde: podrá usarse como saldo a favor para una compra futura por un importe equivalente a lo pagado, aplicando el precio vigente de la pieza elegida al momento de la nueva operación.
6. Modificaciones al pedido
Si solicita cambiar modelo, metal, talla, piedra u otra característica, revisaremos la viabilidad y le comunicaremos cualquier ajuste en precio, tiempos o condiciones.
7. Piezas sobre pedido o personalizadas
Los anticipos para piezas fabricadas sobre pedido, personalizadas o con grabados pueden estar sujetos a condiciones especiales por el inicio del proceso de fabricación. Se le informan antes de aceptar el pedido.
8. Cancelaciones
Las cancelaciones se evalúan según la naturaleza del pedido. En piezas personalizadas o fabricadas especialmente pueden existir limitaciones para la devolución de anticipos, sin perjuicio de los derechos previstos por la ley.
9. Comprobante
Conserve su comprobante de apartado o de pago del anticipo; facilitará cualquier aclaración.
10. Contacto
Para dudas sobre apartados o anticipos, escríbanos por los medios oficiales publicados en el sitio o visite la boutique.
Última actualización: 7 de julio de 2026.